Wanneer u bij ons een offerteaanvraag of contactverzoek indient, gaan we veilig en zorgvuldig met uw gegevens om. We doen er alles aan om uw privé-gegevens ook daadwerkelijk privé te houden. Taleninstituut Nederland slaat uw persoonlijke gegevens op in een beveiligde database en verzendt formulieren via SSL encryptie.
Om uw online ervaring bij Taleninstituut Nederland zo prettig mogelijk te laten zijn, bewaren wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens. Deze delen wij geanonimiseerd met Google, wat gebeurt volgens de Google privacyrichtlijnen en door het hashen (coderen) van uw gegevens. Dit helpt ons om het resultaat van onze marketingactiviteiten vast te stellen.
Om contact- en offerteaanvragen op de juiste manier te kunnen beantwoorden, hebben wij een aantal persoonlijke gegevens van u nodig.
Wat willen wij van u weten?
| Voor- en achternaam | Fijn om iemand persoonlijk te kunnen aanspreken in een offerte op maat of als er nog vragen zijn. |
| Telefoonnummer | Voor contact- en offerteaanvragen kan het handig zijn om snel te handelen en onduidelijkheden te voorkomen. Een telefoonnummer is bij ons niet verplicht om in te vullen. |
| E-mailadres | Wij versturen onze offertes en overige informatie per e-mail. Wij mailen alleen wanneer u uw gegevens bij ons heeft achtergelaten en toestemming heeft gegeven voor de verwerking hiervan. |
| Bedrijfsnaam | Aangezien wij meestal medewerkers van bedrijven en organisaties trainen is het in de meeste gevallen noodzakelijk om personen / deelnemers aan bedrijven te linken. Een bedrijfsnaam is bij ons niet verplicht om in te vullen. |
Verder gebruiken wij uw gegevens voor het volgende:
| Service | U kunt bellen, mailen, downloaden en offertes aanvragen. Om te zorgen dat u uw aanvraag en wensen niet twee keer hoeft aan te geven, onthouden we ze. |
| Training | Wij verwerken uw persoonsgegevens als u opdrachtgever wordt of bent van Taleninstituut Nederland of deelnemer van een van onze taaltrainingen. Dat is noodzakelijk voor de administratieve en financiële afhandeling van onze trainingen. Zo neemt de trainer bijvoorbeeld voorafgaand aan de training contact met u op om uw persoonlijke wensen te bespreken en ontvangt u een factuur voor uw training. |
| Verbetering | We gebruiken uw gegevens ook om onze sites en services te verbeteren. Dat heeft te maken met cookies. Voor het gebruik van deze gegevens vragen wij elke bezoeker van onze sites om toestemming. |
| Evaluaties | Wij zijn natuurlijk zeer benieuwd naar de ervaringen van onze klanten en vragen daarom aan onze deelnemers om een online tussen- en eindevaluatie in te vullen. Deze klantbeoordelingen en de ingevulde gegeven gebruiken wij intern om onze kwaliteit te meten en om indien nodig onze cursussen te verbeteren. |
Wilt u uw persoonsgegevens inkijken? Of wilt u uw gegevens wijzigen of verwijderen uit ons systeem? Dat is uiteraard geen probleem. U kunt ons bellen: 020 – 2258255, een mailtje sturen naar [email protected] of laat het ons weten per post.